アイデアをわかってもらえない。
自分の意見が通らない。
ちゃんと質問に答えているのに、全然通じない。
アイデアを一生懸命伝えているのに、人に伝わらない。
そんな事はありませんか？
正当な意見を言っている。
論理的に間違っていない。
なのに、どうして受け入れようとしないんだ？
そんな疑問です。
自分のサービスを受け入れてもらえない。
これは、サービス提供者としては、大きな問題となります。
「もう伝わらないなら、やめちゃおうかな」
と思うかもしれません。でもちょっと待ってください。
押しつけは良くない。
そんな言葉を聞いた事があると思います。
知らず知らずのうちに押しつけを行ない、サービスを受けさえすれば、幸せになる。
そういうやり方をすればするほど、人は集まりにくくなります。
では、どうやったら効率よくできるのでしょうか？
このページでは、サービスを効率よく伝えるためのヒントをお伝えします。
人の意見は一般的に聞かない。
「どうしたら良いですか？」という質問。
つまりは、問い合わせですが、最初の接触で質問者が無意識の中で感じている事は、
「変わりたくない、自分を変えられる人なんていない」という事。
本人は、いろいろな人の意見を取り入れ、「変わりたい」と言葉では言います。
しかし、無意識の中では、「変わるものか！」と決意しています。
この段階で、「こうしたらどうですか？」という提案をしたとしても、質問者の方が実行する可能性は非常に低い。
健康になるにはどうしたらいいですか？
人間関係をうまくやるにはどうしたらいいですか？
結婚するにはどうしたいいですか？
正当な回答を並べたとしても、
その意見は、質問者にきちんとこの段階では届く事はありません。
ではどうしたらいいのでしょうか？
押しつけは良くないの意味。
「こうこうこうしたら、うまく行くから絶対やてみな！」
そうやって「押しつけ」を行なって相手に行動をうながすとします。
質問者は、「わかりました！」というかもしれません。
あるいは、「そんなことできるわけないだろ！」と怒るかもしれません。
もしくは、無関心に通り過ぎてしまうだけかもしれません。
押し付ければ押し付けるほど、相手の心は固くなります。
そして、一つの言葉が頭をよぎります。
「お前に何がわかる！」
押し付ける事で、相手の信頼関係が減っていきます。
極端な話こういう事です。
「トマトはオレンジに決まっている」
と証言している人に、
「トマトは、赤だよ当たり前でしょ！」
という。
オレンジ！赤！オレンジ！赤！
と不毛な戦いをする事になります。
これは、極端ですが、あいまいな事柄では、このような事が日常的に起こっています。
押し付ける事は、信頼性を欠くことにつながります。
オレンジでも良い、赤かもしれない。
焦点をあいまいにして、２つの意見の中間点を探す事で、相手を楽にする事ができます。
気づいてもらう場所を作る。
サービスの良さをわかってもらうために、押しつけがダメなら、どうしたらよいのか？
それは、「良さを自分で気づいてもらう場所を作る」という事だと思っています。
自分で気がついた事を否定する人はまずいません。
「あ！そうだったんだ！」
そういうひらめきを輝かせる場所を作る事で、質問者は、新しい一歩を踏み出す事が楽にできるようになります。
安心できる場所を作る事で、質問者が自然と自分自身を整理し、ひらめきを育てます。
そのひらめきを実現するために、あなたのサービスを提供するという位置づけであれば、より楽にサービスの良さをわかってもらう事ができるようになります。
ネット上のコミュニティでは、それが可能だと思っています。
自分の意見を強く主張する事は、時には必要です。
それは、ひらめきが生まれた人に告げる事がより効果的です。
まとめ
毎日ブログやサイトを更新している。
自分自身のサービスをたくさんの人に主張している。
でも、うまくいかない。
そんな時は、聴き役に回ってみてください。
その上で、同じような感性を持つ人と引き合わせる。
その小さなコミュニティが、新しいひらめきを生み、解決法を自分で見つける助けになります。
その上で、自身が提供するサービスにつなげる。
質問者の質問の本質を理解し、
その質問に寄り添い、同じ仲間とつなげる。
こんな意見が出るかもしれません。
「やっぱりあなたには私は変えられない」
この段階では、この質問者を変える事は誰にもできません。
唯一変える事ができるのは、ひらめきを持っている自分自身。
変わったその方をもっと広めるのが、あなたのサービスの使命かもしれません。
ひらめきを与えてくれる人には、人が集まります。
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